先确认石材与饰面
名称不能代替材料资料
“火山石”可能用于不同岩石及饰面产品的商业名称。先核对交付资料中的真实基材、釉层、封闭或防污处理；不要凭黑色、孔洞或表面光泽判断。
裸石、处理面与釉面分开
未上釉的多孔表面与烧制釉面，吸污表现及清洁要求可能不同。防护处理不等于完全防水、防油或防酸；釉面也不能代表所有边缘与背面都受到相同保护。
不明饰面先温和处理
先轻柔除尘，并吸除新泼洒的液体；避免酸性除垢剂、漂白剂、溶剂及研磨清洁。清洁剂或防护剂须先确认与具体石材及饰面相容。
日常清洁
01 / 去除孔隙里的浮尘
用柔软干布或软毛刷轻清浮尘。粗糙面可使用低吸力软刷吸头，不用硬刷、金属刷或尖锐工具抠孔洞。
02 / 少水，温和清洁
确认可湿擦后，用温水及适用的中性清洁剂配合柔软布局部清洁，不让污水长时间停在孔隙、边缘或接缝中。液体用量应保护相邻框架与胶接。
03 / 去残留，擦干通风
用清水微湿的布带走清洁剂，再用干布吸除表面水分，让其自然干燥。不要用热风烘干，或在未干时套上不透气的罩子。
油、酒与酸性液体及时吸除
液体泼洒后立即吸除，不来回擦开。使用杯垫与托盘，避免油瓶、花盆和有色液体长期直接接触；不要把耐污理解为可长时间浸泡。
顽固污迹不自行强洗
污迹进入孔隙、出现白印或失光时，停止反复加力。不要用醋、柠檬、洁厕剂、强碱、钢丝球或去污粉试除，也不把瓷砖强洗方法套用于家具。
不统一补涂防护剂
天然孔隙、透明防护层与烧制釉面需不同处理。不要自行填孔、涂油、上蜡或补刷密封剂；具体护理剂及更新周期须与产品饰面一致。
材质特性与使用
孔隙与色泽的自然差异
已确认的天然孔隙、颗粒、纹理与色差，是理解火山石外观的一部分。不同石料和加工方式差异很大；以确认样品、实际交付资料及饰面为依据，不设想每块完全相同。
釉面开片不是所有裂纹
部分型号有预先确认的装饰性釉面开片。交付后新出现的贯穿裂纹、崩边、釉层剥落或松动仍需检查；不能仅凭“火山石”或“手工釉”将其判断为正常。
白印、雾斑先停止处理
热物或液体接触后出现白印、雾斑或局部失光，可能涉及残留、饰层或石材，不能仅凭照片判断。吸除新液体、自然干燥并保留现场，不自行抛光、酸洗或补涂。
热物与硬物留出缓冲
热锅、烤盘及发热设备下使用合适隔热垫，器皿移动时抬起并使用软垫。不要直接切割、敲击或在台面、边缘上坐立；耐高温材料不等于整件家具可受骤冷骤热。
安装与搬运保护支撑
由合适人员按型号说明安装与搬运，保持原配支撑和垫片。保护边缘，不拖移、不仅抓台面提起整件家具，也不要自行钻孔、加胶或改变支撑位置。
户外许可看整件产品
石材或釉面可用于某些户外产品，不代表所有火山石家具都能露天、受冻或长期淋雨。仅按明确的型号许可使用；罩盖前确认家具和罩子干燥并保持通风。
护理提醒与支持
结构异常先停止使用
发现裂纹扩大、釉面剥落、尖锐崩口、连接松动或支撑不稳时，停止使用并防止触碰危险部位。不要继续承重测试，也不要自行灌胶、打磨或敲除松动处。
清楚记录，比反复试剂更有用
记录接触过的液体、热物与清洁剂，拍摄整体、近景和边缘照片；用相近光线记录后续变化。不要叠加不同药剂，以免改变表面并妨碍判断。
需要建议时
不确定处理方法时，请先咨询得闲客服或购买渠道工作人员，再按建议处理。提供订单、材质与饰面资料、整体及局部照片，并说明已使用的清洁剂和处理步骤。
保留护理资料
请保留本册、材质资料与产品专属安装使用说明，供日常护理、搬运及售后时查阅。