日常清洁与使用
01 / 先去除砂粒
使用柔软、非磨蚀性布轻柔除尘。允许湿擦的表面，用拧干软布；必要时按对应表面护理说明使用适配的中性石材清洁剂，随后擦干。
02 / 泼洒及时吸除
饮料、酒、咖啡、油及其他泼洒物不要长时间留在台面。先用吸水布轻轻吸除，不反复摩擦或长时间湿敷。
03 / 杯垫与隔热垫配合使用
热锅、热壶等高温物品不直接接触台面。放置物品时轻拿轻放，移动时提起，不沿石面拖动。
避免酸蚀与磨损
大理石不使用醋、柠檬酸、除垢剂、强酸碱、漂白剂和研磨工具。已有防污处理，也需要防酸、防热和防刮。
搬运与承重
石材较重也可能脆裂。不坐、站或踩在桌面，不集中重压边角，不以桌边为支点撬动。搬运与安装由专业人员按型号图纸完成。
发现异常时
渗色、失光、蚀斑或裂纹应拍照并咨询得闲客服或购买渠道工作人员。台面位移、连接松动或石材开裂时停止使用，不自行磨抛、酸洗、填缝或混用清洁剂。
纹理与裂缝分别判断
天然纹理与新产生的结构裂缝应分别判断。不得把所有裂纹视为天然特征。托举点、承托、胶粘和紧固参数以具体型号说明为准。
封釉、增光与防污
先确认实际工艺
“封釉”“增光”可能指机械抛光、增色渗透剂、蜡或聚酯等成膜涂层，也可能组合使用。仅凭名称或表面光亮，无法判断是否有防污膜、是否耐热或耐酸。
渗透封护 / 增色处理
防污不等于不会渗色，也不等于防酸。部分增色剂不增光、不成膜；另一些同时具有防污性能。重新封护前，请咨询得闲客服或购买渠道工作人员确认原处理剂、适用产品及维护间隔。
聚酯等成膜涂层
清洁作用于最外层涂层。先除颗粒，尤其防刮、防热；不直接套用裸石的抛光、除斑或修复方法。
蜡处理天然石
再次打蜡前，请咨询得闲客服或购买渠道工作人员确认适用蜡品及护理方法。不随意叠加不同护理品，也不把通用家具蜡涂在所有石材表面。
洞石 / Travertine
孔洞、填补与自然纹理结合交付样确认。防止液体与污物滞留，不自行补洞或打磨。
岩板 / 烧结石 / 人造石
获取准确品牌型号的护理资料。不能因外观像大理石就套用天然石封护方法，也不能将某款岩板性能推广到全部材料。
防污处理后，仍需保护
增色、防污、光泽、耐热与耐酸是不同性能。即使做过防污或增光处理，也应使用杯垫和隔热垫，避免酸性液体接触；是否需要重新封护，请按对应表面护理说明处理。
白圈、雾斑与失光
深色石面为什么更需留意
深色背景上，白圈、雾斑与失光可能更显眼。外观不足以判断问题在涂层、石材还是残留物，也不能保证冷却后自然恢复。
热物接触后的外观异常
涂层可能受到热影响；聚酯涂层尤其应避免高热。仅凭“遇热后发白”，不能确定某一种涂层机理，也不能认定全部增光石材都会遇热发白。
液体接触后的白斑
酸性液体可能造成石材酸蚀失光，不能一概归因于防污膜受损。防护剂残留或施工基面潮湿，也可能造成类似白雾。
01 / 终止继续接触
移开热源，或用吸水布吸除泼洒物。让表面自然冷却；不要用冷水骤冷。
02 / 暂停自行修复
按已确认的表面护理说明处理。原因不明时，不热吹、熨烫、反复摩擦，也不用酒精、除垢剂、研磨海绵、补蜡或增色剂掩盖白印。
咨询前准备
拍下冷却、干燥后的照片，记录石材型号、表面处理、接触物、接触时间与部位。修复前由专业人员确认原工艺与受损位置。
咨询前准备
白圈、雾斑与失光可能涉及石材、涂层或表面残留物，不能只凭外观判断。停止自行修复，保留现场信息并咨询得闲客服或购买渠道工作人员，由专业人员判断原因与处理方法。
认识天然石材
每块纹路不同
天然石材的纹路走向、矿物斑点及色调可能不同。小样用于确认色系与触感，不能保证整件纹路完全复制。
孔隙按石种与处理确认
洞石可能具有天然孔洞；是否开放、填补或封护取决于实际产品。不能把所有凹坑、掉渣或修补差异都视为正常。
纹理不能等同裂损
纹脉、拼接、填补与新出现的裂损需分别判断。发现扩展、松动或锐边时，停止使用并请负责人员核查。
保护层仍有使用边界
封护帮助日常保养，不代表防酸、防烫或永久防污。使用杯垫及隔热垫，液体及时吸除，避免拖动硬物。
白圈与失光另行检查
烫物或液体接触后的白圈、雾斑、发黏、起皮不能仅以天然色差解释。停止化学处理，记录接触物及发生时间。
购买前认识变化范围
对纹路或色调有明确偏好时，购买前与销售人员确认可提供的实物资料及选材方式，不根据屏幕照片推定完全一致。
保留异常处理路径
天然差异不是对所有问题的结论；不明情况先咨询，再按建议处理。
使用提醒与售后
适用范围
请按本册适用材质与具体型号使用；安装及特殊护理以随产品资料为准。不确定处理方法时先咨询。
异常时停止自行处理
出现渗色、失光或白印时，请停止自行修复并咨询得闲客服或购买渠道工作人员；台面位移、连接松动或石材开裂时，请停止使用。
不确定时，先咨询
不确定处理方法时，请先咨询得闲客服或购买渠道工作人员，再按建议处理。可提供订单、问题照片及已采取的处理。
妥善保留说明
请保留本册、材料洗护资料与产品专属安装使用说明，供日常护理、搬运及售后时查阅。